канал взаимодействия,
институт демократии,
обращение граждан,
лояльность общества по отношению к власти,
обратная связь,
открытость власти
Аннотация
Актуальность работы заключается в попытке охарактеризовать роль социальных сетей в налаживании коммуникации между властью и обществом. Цель исследования – представление целостной картины особенностей социальных сетей как средства коммуникации власти и общества. Установлено, что подобные каналы связи обладают признаками, характерными для института демократии, включая гласность, публичность, прямое волеизъявление, однако не в полном объеме, поскольку сохраняется свобода усмотрения представителя публичной власти в реагировании на поступающие обращения. Определено, что такие каналы могут быть значимым инструментом воздействия на общественное мнение. Научная новизна работы заключается в характеристике коммуникации власти и общества посредством социальных сетей в качестве квазидемократического политического института. В ходе исследования проведен анализ специфики использования социальных сетей должностными лицами органов власти для налаживания коммуникации с обществом, case-study при изучении их страниц в социальных сетях в контексте выполняемых ими публичных функций. Сформулирован вывод о том, что действенным каналом коммуникации, характерным для института демократии, становится возможность отслеживания статуса обращения и процедуры его рассмотрения на сайте органа власти.
