ГОРБАЧЕВА, Светлана Вячеславовна. Классификация обращений граждан в публичные органы: теоретико-правовой анализ и правоприменительное значение. Вестник Поволжского института управления, [S. l.], v. 24, n. 1, p. 95–110, 2026. Disponível em: https://volga-institute.owebs.ru/article/view/18612. Acesso em: 8 ноя. 2026.