доверие к власти,
клиентоцентричность,
центр занятости населения
Аннотация
В настоящее время на первый план взаимоотношений между обществом и властью выходят вопросы, связанные с доверием между государством и гражданским обществом. Статья посвящена оценке уровня доверия граждан к центрам занятости населения. Целью исследования является выявления степени доверия к центрам занятости населения со стороны соискателей. В исследовании приняли участие 238 сотрудников центров занятости населения Донецкой, Луганской народных республик и Запорожской области. Применялся метод экспресс-опроса. К положительным результатам проведенного исследования отнесены оптимистичный настрой и повышенная ответственность сотрудников ЦЗН. Выявлены также определенные барьеры к повышению уровня доверия, которые можно частично устранить посредством качественной подготовки и повышения квалификации сотрудников ЦЗН. Сделан вывод о том, что для повышения уровня доверия к центрам занятости населения, государству и власти в целом необходимо оказывать системную и полноценную помощь сотрудникам и руководителям центров занятости.
